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El jugador de Singapur quería apostar el bono de depósito en Baccarat en vivo, sin embargo, el proveedor de software dejó de ofrecer el juego. El problema finalmente se resolvió cuando el casino canceló el bono del jugador y devolvió su depósito. Según el primer relato, había comunicado preocupaciones sobre una adicción al juego y había implementado un período de autoexclusión. Después de un cambio de nombre y algún tiempo, pudo registrar y verificar una segunda cuenta, lo que resultó en pérdidas significativas. Sin embargo, tras la investigación, descubrimos que el jugador había utilizado información de identidad diferente para la segunda cuenta, lo que dificultaba que el casino detectara la cuenta duplicada. Por lo tanto, no encontramos al casino culpable de las pérdidas del jugador y rechazamos la queja.

Códigos promocionales disponibles

Bitstarz, si bien es reconocido por su selección de tragamonedas y juegos de mesa, también ha explorado la sección de apuestas deportivas. Este apartado aún no es tan robusto como el de otros grandes operadores que se centran con fuerza en lo deportivo, pero ofrece variedad de mercados, deportes populares y eventos. De a poco, se metieron en el radar de jugadores a los que les gusta la posibilidad de usar criptomonedas y acelerar el proceso de retiro. Con el tiempo, Bitstarz empezó a expandirse en regiones como Europa y América Latina, incluida la Argentina.

Ve a la Página de Límites y establece los límites de depósito, pérdida, apuestas y otros de tu cuenta de BitStarz Casino. Así de fácil es mantener el control de tus actividades de apuestas incluso antes de comenzar a jugar. Algunas opciones que BitStarz Casino ha incluido en esta categoría son variantes de Blackjack, Poker, Baccarat y Ruleta. Esperamos que este casino en línea incorpore más opciones RNG, así como más iteraciones de los clásicos de casino que todos conocemos y amamos. Tienes la opción de acceder al portal del casino mediante cualquier tipo de navegador web.

Se niegan las ganancias de los jugadores en un sorteo.

Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos casino juegos en línea obligados a rechazar esta queja. El jugador de Turquía realizó depósitos con éxito y ganó alrededor de $3500. Cuando iniciaron una solicitud de retiro, su cuenta fue etiquetada como duplicada y todas las ganancias fueron confiscadas, quedando solo el último depósito.

Si bien Bistarz no es el único casino que sigue este método más ético de proceder con los juegos, su implementación debe valorarse en todos los casos. Elegir un casino online confiable y completo es una decisión clave para los jugadores. Tras analizar BitStarz, concluí que este operador se destaca por su enfoque en la innovación y la diversidad de su oferta. Fundado en 2014, ha logrado consolidarse como una opción sólida para jugadores que valoran la flexibilidad y la seguridad.

Esperando que el jugador responda

El jugador de Estados Unidos depositó fondos por error y tiene dificultades para solicitar un reembolso. Cerramos la queja como resuelta ya que tanto el jugador como el casino confirmaron que la transacción fue exitosa. El jugador de Alemania está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación en curso. El jugador del Reino Unido jugó con un bono de giro gratis y el casino limitó sus ganancias.

La queja se cerró y se resolvió cuando el jugador fue verificado y retirado sus ganancias. El jugador de Ucrania estaba luchando por pasar el proceso de verificación. Posteriormente, el casino decidió verificar la identidad del jugador a través de una llamada de Skype, a lo que el jugador se negó. Nuestra recomendación al jugador fue cumplir con la solicitud del casino. La jugadora de los Estados Unidos solicita un reembolso total del depósito ya que su país se convirtió en una jurisdicción restringida.